ATOM Logo
Управление задачами и запросами

Task&Ticket Manager

Мощная экосистема для управления проектами, внутренними заявками (Helpdesk) и корпоративными встречами. Организуйте хаос, расставьте приоритеты и достигайте целей быстрее.

ATOM TaskManager Dashboard

Интерактивные Канбан-доски

Визуализируйте рабочий процесс всей команды. Перемещайте задачи между статусами простым перетаскиванием (Drag & Drop). Канбан-доски идеально подходят для agile-команд, позволяя мгновенно оценивать объем работ и выявлять узкие места.

  • Настраиваемые колонки статусов под ваш бизнес-процесс.
  • Быстрый просмотр исполнителей, дедлайнов и комментариев прямо на карточке.
  • Разделение досок по проектам или отделам.
Kanban Board
Gantt Chart

Диаграмма Ганта для планирования

Получите полное представление о временных рамках проекта. Диаграмма Ганта помогает менеджерам проектов планировать спринты, распределять ресурсы и контролировать сроки выполнения этапов.

Наглядность

Четкое отображение сроков от начала до конца каждой задачи.

Зависимости

Устанавливайте связи между связанными задачами.

Глубокая детализация задач

Каждая задача — это полноценное рабочее пространство. Создавайте подробные описания с помощью встроенного текстового редактора, назначайте наблюдателей и ведите полный учет времени.

  • Многоуровневые подзадачи: Разбивайте сложные цели на простые шаги с контролем выполнения каждого.
  • Полный контроль ролей: Исполнитель, наблюдатель, создатель и заказчик для каждой задачи.
  • Журнал активности: Сохранение полной истории изменений статусов и сроков.
Task Details
Task Creation Subtasks
Live Comments

Живое общение и контроль качества

Оставайтесь на связи с командой прямо в контексте задачи. Встроенная система коммуникаций и умные чек-листы не дадут упустить ни одной важной детали перед сдачей проекта.

  • Обсуждения (Comments): Решайте проблемы в реальном времени, обменивайтесь ссылками и файлами прямо в ветке задачи.
  • Чек-листы (QA Checklists): Создавайте детальные списки проверок (например, конфигурация сервера, проверка логов) для гарантии безупречного результата.

Мощная фильтрация и умные списки

Легко ориентируйтесь даже в тысячах задач. ATOM предоставляет продвинутую систему фильтрации и классические табличные виды (Data Tables) для тех, кто любит строгий порядок.

  • Мульти-фильтры по статусам (Просрочено, В работе, Завершено), приоритетам и ролям.
  • Текстовый поиск по названиям и описаниям.
  • Табличное представление с возможностью сортировки по любой колонке.
Advanced Filters
Workflow Schema Diagram

Конструктор бизнес-процессов (BPMN)

Проектируйте уникальный жизненный цикл задач вашей компании с помощью интуитивного визуального drag-and-drop редактора. Полный контроль над логикой работы организации.

  • Визуальное моделирование: Соединяйте статусы (от "В ожидании" до "Завершено") простыми связями.
  • Детальные права доступа: Настраивайте, какие роли (Аналитик, Программист, Координатор) имеют право менять статус или делегировать задачу.

Облачное хранилище и онлайн-просмотр

Единое, защищенное хранилище файлов (Bulud) для всей компании. Управляйте загрузками и совместно используйте важные документы с поддержкой встроенных просмотрщиков.

  • Файловый менеджер: Отслеживайте все загруженные файлы, их размеры и даты добавления в удобном интерфейсе.
  • Просмотр Word-документов: Читайте контракты, приказы и инструкции (формат .docx) прямо в браузере без скачивания.
  • Просмотр Excel-таблиц: Моментальный доступ к финансовым отчетам и базам данных в удобном онлайн-формате.
Cloud Storage Management
Online Document Viewer Online Excel Viewer
Служба поддержки и коммуникации

Модули Helpdesk & Встречи

Обрабатывайте внутренние заявки от сотрудников и планируйте корпоративные совещания, не покидая единую экосистему ATOM.

Управление внутренними заявками (Helpdesk)

Централизуйте все обращения сотрудников. Будь то запрос в IT-отдел (например, ремонт принтера) или заявка на закупку канцелярии. Отслеживайте статусы, назначайте исполнителей и расставляйте приоритеты.

  • Удобное создание: Быстрое формирование заявки (Müraciət) с указанием категории, проблемы и прикреплением тегов.
  • Мгновенный поиск: Продвинутые фильтры позволяют находить заявки по автору, исполнителю или уровню срочности.
Tickets List
Create Ticket Ticket Filters
Ticket Subject Edit

Умная маршрутизация и SLA

Автоматизируйте обработку рутины. Гибкие настройки тем обращений позволяют выстроить четкие правила игры для каждого отдела вашей компании.

  • Канонические триггеры: Настраивайте динамические поля, которые появляются в зависимости от выбранной темы.
  • Авто-задачи: Автоматическая генерация задач (Task) при поступлении новой заявки.
  • SLA-контроль: Фиксированное время выполнения (в днях или часах) для гарантии качества внутреннего сервиса.

Организация встреч и совещаний

Сделайте ваши корпоративные встречи максимально продуктивными. Избегайте накладок с переговорными комнатами и всегда держите протоколы под рукой.

  • Удобное планирование: Выбор даты, времени, бронирование переговорной (Otaq) и привязка встречи к конкретному проекту.
  • Интеграция с календарями: Мгновенная визуальная индикация синхронизации событий с Apple Calendar, Google Calendar, Outlook и Yahoo.
  • Протоколы и участники: Назначение секретаря встречи, фиксация повестки дня и статус подписания протоколов.
Meetings List

Готовы навести порядок в рабочих процессах?

Интегрируйте ATOM Tasks&Tickets в вашу корпоративную экосистему и повысьте продуктивность команды уже сегодня.