ATOM Logo
Tapşırıq və müraciət idarəetməsi

Task&Ticket Manager

Layihələrin, daxili müraciətlərin (Helpdesk) və korporativ iclasların idarə edilməsi üçün güclü ekosistem. Xaosu nizamlayın, prioritetləri müəyyən edin və hədəflərə daha tez çatın.

ATOM TaskManager Dashboard

İnteraktiv Kanban lövhələri

Bütün komandanın iş prosesini vizuallaşdırın. Tapşırıqları statuslar arasında sadəcə sürükləyib buraxmaqla (Drag & Drop) yerləşdirin. Kanban lövhələri agile komandalar üçün idealdır, işin həcmini dərhal qiymətləndirməyə və zəif nöqtələri aşkar etməyə imkan verir.

  • Biznes prosesinizə uyğun tənzimlənə bilən status sütunları.
  • İcraçıların, son tarixlərin və şərhlərin birbaşa kart üzərində sürətli baxışı.
  • Lövhələrin layihələrə və ya şöbələrə görə bölünməsi.
Kanban Board
Gantt Chart

Planlaşdırma üçün Qantt diaqramı

Layihənin zaman çərçivələri haqqında tam təsəvvür əldə edin. Qantt diaqramı layihə menecerlərinə sprintləri planlaşdırmağa, resursları bölüşdürməyə və mərhələlərin icra müddətinə nəzarət etməyə kömək edir.

Əyanilik

Hər bir tapşırığın başlanğıcdan sona qədər icra müddətinin aydın göstərilməsi.

Asılılıqlar

Əlaqədar tapşırıqlar arasında bağlantılar yaradın.

Tapşırıqların dərin detalları

Hər bir tapşırıq tam bir iş məkanıdır. Daxili mətn redaktoru ilə ətraflı təsvirlər yaradın, müşahidəçilər təyin edin və vaxtın tam uçotunu aparın.

  • Çoxsəviyyəli alt tapşırıqlar: Mürəkkəb hədəfləri hər birinin icrasına nəzarət edərək sadə addımlara bölün.
  • Rollar üzrə tam nəzarət: Hər tapşırıq üçün icraçı, müşahidəçi, yaradıcı və sifarişçi.
  • Fəaliyyət jurnalı: Status və müddət dəyişikliklərinin tam tarixçəsinin saxlanılması.
Task Details
Task Creation Subtasks
Live Comments

Canlı ünsiyyət və keyfiyyətə nəzarət

Komandanızla birbaşa tapşırıq kontekstində əlaqədə qalın. Quraşdırılmış kommunikasiya sistemi və ağıllı yoxlama siyahıları (check-listlər) layihəni təhvil verməzdən əvvəl heç bir vacib detalı qaçırmağa imkan verməyəcək.

  • Müzakirələr (Comments): Problemləri real vaxtda həll edin, birbaşa tapşırıq bölməsində linklər və fayllar paylaşın.
  • Yoxlama siyahıları (QA Checklists): Qüsursuz nəticəyə zəmanət vermək üçün detallı yoxlama siyahıları (məsələn, serverin konfiqurasiyası, loqların yoxlanılması) yaradın.

Güclü filtrasiya və ağıllı siyahılar

Minlərlə tapşırıq arasında asanlıqla yol tapın. ATOM, ciddi nizam-intizam sevənlər üçün inkişaf etmiş filtrasiya sistemi və klassik cədvəl (Data Tables) görünüşlərini təqdim edir.

  • Statuslara (Gecikmiş, İcrada, Tamamlanmış), prioritetlərə və rollara görə multi-filtrlər.
  • Adlara və təsvirlərə görə mətn axtarışı.
  • İstənilən sütuna görə çeşidləmə imkanı olan cədvəl görünüşü.
Advanced Filters
Workflow Schema Diagram

Biznes proseslərin konstruktoru (BPMN)

İntuitiv vizual drag-and-drop redaktorunun köməyi ilə şirkətinizin tapşırıqlarının unikal həyat dövrünü layihələndirin. Təşkilatın iş məntiqi üzərində tam nəzarət.

  • Vizual modelləşdirmə: Statusları ("Gözləmədə"dən "Tamamlanmış"a qədər) sadə əlaqələrlə birləşdirin.
  • Detallı giriş hüquqları: Hansı rolların (Analitik, Proqramçı, Koordinator) statusu dəyişdirmək və ya tapşırığı həvalə etmək hüququna malik olduğunu tənzimləyin.

Bulud saxlancı və onlayn baxış

Bütün şirkət üçün vahid, təhlükəsiz fayl anbarı (Bulud). Daxili baxış alətləri vasitəsilə yükləmələri idarə edin və vacib sənədləri birlikdə istifadə edin.

  • Fayl meneceri: Bütün yüklənmiş faylları, onların ölçülərini və əlavə edilmə tarixlərini rahat interfeysdə izləyin.
  • Word sənədlərinə baxış: Müqavilələri, əmrləri və təlimatları (.docx formatında) yükləmədən birbaşa brauzerdə oxuyun.
  • Excel cədvəllərinə baxış: Rahat onlayn formatda maliyyə hesabatlarına və məlumat bazalarına anında çıxış.
Cloud Storage Management
Online Document Viewer Online Excel Viewer
Dəstək xidməti və kommunikasiya

Helpdesk və İclaslar modulları

ATOM ekosistemini tərk etmədən əməkdaşlardan gələn daxili müraciətləri emal edin və korporativ iclasları planlaşdırın.

Daxili müraciətlərin idarə edilməsi (Helpdesk)

Bütün işçi müraciətlərini mərkəzləşdirin. İstər İT şöbəsinə sorğu (məsələn, printerin təmiri), istərsə də dəftərxana ləvazimatlarının alınması üçün müraciət olsun. Statusları izləyin, icraçıları təyin edin və prioritetləri müəyyənləşdirin.

  • Rahat yaradılma: Kateqoriya, problem qeyd olunmaqla və teqlər əlavə edilməklə müraciətin sürətli formalaşdırılması.
  • Anında axtarış: Qabaqcıl filtrlər müraciətləri müəllifə, icraçıya və ya təcililik səviyyəsinə görə tapmağa imkan verir.
Tickets List
Create Ticket Ticket Filters
Ticket Subject Edit

Ağıllı marşrutlaşdırma və SLA

Rutin işlərin işlənməsini avtomatlaşdırın. Müraciət mövzularının çevik tənzimləmələri şirkətinizin hər bir şöbəsi üçün aydın oyun qaydaları qurmağa imkan verir.

  • Kanonik triqqerlər: Seçilmiş mövzudan asılı olaraq görünən dinamik sahələri tənzimləyin.
  • Avto-tapşırıqlar: Yeni müraciət daxil olduqda tapşırıqların (Task) avtomatik generasiyası.
  • SLA nəzarəti: Daxili xidmətin keyfiyyətinə zəmanət vermək üçün sabit icra vaxtı (günlər və ya saatlar).

İclas və görüşlərin təşkili

Korporativ görüşlərinizi maksimum məhsuldar edin. İclas otaqları ilə bağlı üst-üstə düşmələrdən qaçın və protokolları həmişə əlinizin altında saxlayın.

  • Rahat planlaşdırma: Tarixin, vaxtın seçilməsi, iclas otağının (Otaq) bron edilməsi və görüşün konkret layihəyə bağlanması.
  • Təqvimlərlə inteqrasiya: Apple Calendar, Google Calendar, Outlook və Yahoo ilə hadisələrin sinxronizasiyasının dərhal vizual indikasiyası.
  • Protokollar və iştirakçılar: İclas katibinin təyin edilməsi, gündəliyin qeydə alınması və protokolların imzalanma statusu.
Meetings List

İş proseslərində qayda yaratmağa hazırsınız?

ATOM Workspace-i korporativ ekosisteminizə inteqrasiya edin və elə bu gün komandanızın məhsuldarlığını artırın.